Envíos y devoluciones :

Envíos:

Envío gratis en todos los pedidos superiores a 50en península (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla previa consulta). Los pedidos a península (inferiores a 50€ tendrán un gasto de envío fijo de 5,95. Los gastos de envío se indicarán de todas formas en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.
Los paquetes se entregarán en un plazo de 24-72 horas laborables para la península.

Devoluciones:
Para solicitar una devolución rogamos que se ponga en contacto con bambu a través de:
1. Email: info@bambucosmeticasintoxicos.com
2. Teléfono: 693605101
3. Chat
distinguimos tres tipos de cambio o devolución:

Primera:
Si has recibido un producto en buen estado pero no te convence la compra realizada, puedes optar por su devolución.
Para ello han de cumplirse todos los siguientes puntos:
1. El producto debe ser devuelto sin haber sido usado y en las mismas condiciones en las que fue recibido, siendo posible ponerlo de nuevo a la venta. En caso contrario las devoluciones o cambios no serán admitidas.
2. Para la devolución de un producto, el cliente tiene el derecho de desestimiento en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
3. Los gastos de envío del producto a devolver corren por parte del/la client@.
4. No se aceptarán envíos a portes debidos.
5. Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envío – devolución. Bambu no se hará responsable de envíos extraviados.

Segunda:

En el caso de que el/la client@ reciba productos deteriorados, en mal estado o equivocados, se procederá a la recogida de dicho producto, corriendo bambu con los gastos de envío tanto de recogida como de un nuevo envío en caso de solicitarse.
Una vez recepcionada la devolución en bambu, el/la client@ puede decidir entre:
1. Reembolso del importe. En dicho caso bambu procederá al mismo en un periodo no superior a 14 días hábiles.
2. Sustitución por el mismo producto en buen estado.
3. Sustitución por producto diferente.

Tercera:

En el caso de que el/la client@ rehuse recepcionar un pedido realizado se procederá a su devolución a nuestras instalaciones.
Una vez recepcionada la devolución en bambu, procederemos al reembolso del importe del pedido restando los gastos de envío incurridos por el mismo (5,95€).

Política sobre alergias personales
Bambu no se hará cargo ni aceptará la devolución de productos usados y/o abiertos que quieran ser devueltos por motivo de una alergia o intolerancia personal. En el caso de tener alergias o una piel especialmente problemática, aconsejamos consultarnos antes de realizar la compra.